【我們不是製衣廠，我們是一個服務品牌】
一般做制服的人，都會採用製衣廠的做法，我希望區分出我們是服務型的品牌，了解客戶與否比你個人聰明與否更重要。我把時裝的概念套用在制服中，我做生意一向如此，我沒有想得太複雜。
【1. 由時裝批發起家，專攻東南亞市場】
其實我從1980年代就開始製作時裝，當時東南亞人很流行來香港賣貨，於是我們趕上這班車，為台灣、新加坡、泰國客人製衣，我們當時做批發，運營得非常好。但1997年的金融海嘯，那時貨幣下跌之後，我看到了危機。
【2. 為朋友放膽嘗試，時裝美學成制服元素】
2006年有一位好朋友找我製作一間上市公司的製服。他說：“我公司上市，制服要做得好一點。”那間公司很大規模，有600名員工。我一向製作時裝未必合適，但這次我用時裝的方式做製服，效果很好。
【3. 一場新制服fashion show，刺激開拓時尚制服想法】
他舉行一個發佈會，讓我們全新的製服以時裝秀的形式展示，我覺得很有趣味及成功感。自此我認為可以開拓一條新的生產線——製作時尚製服。一開始有很多困難，亦非如我想象般每位客人也像那位客人的要求般簡單，有些客戶是採用招標投標的方式，有些客戶會貨比三家，我製作制服時有一個很大體驗。
【4. 金融海嘯以為玩完，專攻制服感受市場脈搏】
2008年金融海嘯，突然間經濟下挫，對營運時裝來說影響很大。客人心情不好就不會買衣服，但我們仍然有製服生意，定製製服的客人告訴我說：“他准備開設6間店鋪，店鋪要轉換形象。”我當時心想不會吧，原來我的世界太小，原來有不同行業，他們增長快速我也不知道。這樣令我覺得做製服很有意思，可以觸摸到市場脈搏。我決定於2008年開設品牌，主力製作製服。
【5. 客戶無分大細，守業2年見突破】
守這個行業，我守了兩年以上，才出現突破位。生意不分大小，有交易額小的客戶，自然會有大交易額的客戶，因為客戶會轉工，或者轉投另一行業，客戶層面就會擴闊。
【6. 跳出製衣廠框架，做制服要經得起測試】
一般製衣廠來說，當然是訂單金額大而款式少，每個人都希望那個款式會流行，但製作製服是否如此？並不是。他不會有爆發性，因為公司訂製的數量是固定的。但製作制服並不容易，需要做測試，制服要穿50、60次，客戶要求你洗50次，我們要通過測試，但這樣是有好處的。因為客人來年也會找你來做製作同款製服，你向好的方向想，事情就會簡單很多。
【7. 不怕蝕住做，接觸大企業拿經驗】
初期我們很高興接到海洋公園的訂單。他們有很多不同樂園，有些場館的員工不多，困難就是數量少款式多。當時我們很想接到大企業的訂單，以累積資歷。每次做都會有好結果，你認清了問題，於客戶身上學到東西，只要你想到方法去突破，你就能夠進一步。以當時我們做時裝的模式來做這單生意，坦白說是虧損的。但當我們拆解問題之後，情況逆轉，當然能賺錢。
【8. 改變廠長製衣觀念，限時完成滿足客人需求】
我們怎樣將這訂單化零為整，這是一項技術。要我們廠長非常配合才可以，這是非常困難的。我們沒有暫停做時裝，製作時裝的概念是，例如冬天的貨品我們兩個月前已準備好，有足夠時間製作。但制服有限定時間，限期之前客戶要收貨，若然趕不及，他們的員工便沒有制服可穿，這是不可以的，準時使我們的重大承諾。價錢亦十分重要，有些製作量大的客戶，他們要求市場價格，我們就想辦法去配合，可能找材料方面要多些考慮，多點功夫而已，是不是，不會做不到。
【9. 無懼萬事起頭難，由Cold Call轉為擺展覽】
我開始了製作製服，並非一帆風順。打了4000多個Cold Call電話，才得到3個客戶，但這3個客戶很長情，現在仍然是我們的客戶。做生意不要弄得這麼複雜，可以自由些經營，我們決定參與展覽會，開始轉換方法。我很有冒險精神，我到不同范疇的展覽會設攤檔，參與零售業、餐飲業、美容業，嘗試了數年，我便知道哪些行業我們容易拿捏。
【10. 10年成功蛻變，一單job收7位數字】
我們成立至今已經10年，每年30個客戶，共計有300個，最大的一張訂單是7位數字。營業額每年也有10多個百分比的增長。7位數字的訂單是承包了整間公司的制服，可能是酒店，或是於香港有20至30間分店，大陸可能有500間分店，一次過於香港落單定制。我覺得香港可以長期發展，做製服這門生意，屬於穩定的生意。我們都會為客人儲存衣料，有些布料並非隨時說有便有，你要明白客戶很心急，可能突然間增聘了20名員工，要我們安排妥當，我說“得”。給客人一個承諾就可以了。我要做好企業制服這行業，如何保持優勢？除了企業製服之外，還有什麼突破？
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