小學生穿著制服的時間，比穿著外出服的時間還要長。 為什麼不穿著比較好的製服呢？ 而且是一個合理的價格，我認為這個市場可以開拓。
「承諾三年保養，增加品牌信譽」
香港共有200家製服公司，他們都十分專業，有專門製作風衣，有專門製作T卹，但我們不一樣。 客戶從頭到尾可以全部委託給我們，我們會給他們客製化方案，而且我們有信譽，這是非常重要的一點。 我們五年前獨家推出向客戶承諾三年保養，雖然這個承諾看似大膽，但是為了品牌信譽，值得一試。 無論是做什麼制服，用料一定是最重要。 首先，不褪色耐洗是基本因素。 以前我單單追求款式，但現在我更著重裁剪和舒適度，因為我們的客戶就是用家。
「有問題即時解決，真誠服務就是王道」
一般製作制服的廠家，偏向使用經營製衣廠的模式，發貨後就當作已經完成生意，責任就草草了結。 如果客人有投訴他們又會說已經做過檢查，十分卸膊。 但我們不一樣，有問題就要即時解決不會與客戶爭辯，真誠服務才是王道。 尤其是為高級零售業客戶製作制服，價格由千多元至2000多元，但他們的要求往往比一般客戶高，例如剪裁要貼身，尺寸寬了又會覺得不達標，可以說是非常醃尖。 面對這樣的情況，我們的團隊會親自來臨客戶公司逐一為客戶度身。 就是因為有每一個客戶重視，那就很值得我們能為他做得更好。
「建立良好客戶關係，唔好俾佢孭鑊」
要建立良好客戶關係，首先不要讓他覺得複雜，不要讓對方「孭鑊」。 跟企業客戶做生意跟做人一樣，如果你對他好，下次又會再光顧你。 這個年代的製衣業，不是十分熱門的行業。 我認為不是以利取勝，而是要控製成本，或思考如何擴大客源。
「從排隊買校服現象，遇見設計生產校服商機」
身為老闆，我常逛街看東西，有時候看看時裝，有時候看看制服。 記得有一次四年前我搭巴士，行經深水埗時，發現有一對列家長大同小朋友的長隊伍，原來是為了領取校服，那一刻我覺得好奇怪，為什麼現今香港在這方面很落後？ 直到那刻我想做出改變，除了企業製服以外還能發展至那個層面？
「教育展擺攤零收入，半年後客自找上門」
我花時間鑽研，就決定由參加展覽會出發，以往我們參加很多展覽，但教育展我們從未參加過。 可惜首年教育展擺檔無收入十分冷清，我感到非常沮喪。 因為我未試過擺展覽的成績表是0分。 好消息是半年之後有一位校長致電給我們，那位校長說他們學校正在準備60週年活動藉此機會想為同學轉換新校服，而且希望嘗試我們的含有企業製服背景的設計，又見我們用的 布料比較新穎。 這項生意對我來說非常興奮，他是首張訂單衝破有所以來的悶局，這也引發到我不斷的探索和思考，考慮我們在這個市場內能否有新的接觸點。
「舉辦比賽發掘學生潛能，同事收宣傳之效」
那時候我決定舉辦一個制服設計比賽，學生參加這個比賽畫好設計圖，我們就會選拔冠亞季軍。 有趣的是，小朋友的設計圖可以好刁鑽好複雜，例如加雙翼加燈光，我們身為設計師想盡辦法幫他們變現。 好消息是，舉辦校服設計比賽後，陸續有機會讓學校認識我們。 本來我們認為校長的要求不如企業客戶，但是我發現新一代的校長要求高，即係代表高品質校服市場有前途。 我不敢苟同，我相信年輕一代的校長他們會追求時尚要求物料舒適，那我們就順著這個方向發展。 我們一開始做了一所小學，然後有幼兒園讓我們重新為他們設計客服，那我們就把學校客戶很順應地當成企業客戶。 今年我們有16 間學校客戶，2020預約與我們洽談的也有10間，這個數字十分理想。
「入行唔好怕辛苦，設計與技術互補」
過去有幾所學校邀請我去分享，有關設計生涯和創業是什麼一回事，曾經有一個女學生問我進入這個行業是否很難？ 是不是很辛苦？ 我跟她說辛苦不是問題，自己的技術不足就要去學習新的技術，要有研究精神不要放棄。 我出生的那個年代大家都很勤奮，只要稍為聰明一點就能突圍而出；可是這個世代不一樣，大家都很聰明只要你比別人努力多一點就一定能突圍而出。 這是我覺得最重要的一點。
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